あんどろいど速報

スマホ契約トラブル、オプションサービスを半ば強制的に契約…全国で相次ぐ、昨年の1.5倍

1: ◆HeartexiTw @胸のときめきφ ★:2013/12/12(木) 06:52:20.31 ID:???0

 スマートフォンを購入する際、音楽や動画などのオプションサービスを半ば強制的に契約させられた、などといったトラブルが、全国で相次いでいることが分かりました。

 国民生活センターによりますと、スマートフォンの購入を巡るトラブルの相談は急増していて、先月末までの8か月間に4300件余りと、前の年の同じ時期の1.5倍ほどになっています。

*+*+ NHKニュース +*+*
http://www3.nhk.or.jp/news/html/20131212/k10013767741000.html

5:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 06:56:39.59 ID:mLL5mikh0

今更だろ・・・そんなの10年以上前からあるじゃねーか

8:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 07:00:30.51 ID:J8Me7eD60

>>5
今更だからほっとけと?

112:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 11:24:56.11 ID:2OK0uZZR0

>>5
なにを今更だよな

142:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 12:59:35.83 ID:AJtU7CWL0

>>5
>前の年の1.5倍

9:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 07:04:39.10 ID:6CAxb0b60

両親が、プランSS+iモードのみの契約だったはずなのに、
支払い方法を銀行引き落としからカードの変更した際に、
パケホーダイダブルを契約させられてたw

毎月390円×2で780円、年間で9360円とバカにならない金額。

11:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 07:06:27.03 ID:inaZqUl10

強制オプションw

12:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 07:09:56.87 ID:jGVHUb550

ガタガタ騒ぐな
キャッシュバックが減る

13:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 07:10:46.24 ID:zSbx7XLx0

世間知らずが持ってんじゃねえよ

18:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 07:41:50.57 ID:0J2TD/4q0

世間知らずから吸い上げて太りながら
一部を乞食やうるさいやつに還元する

国のやってることによく似てる。

21:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 07:45:16.29 ID:oXchvtz10

通信業界の闇は深い
解約金払ってもブラックリストとはこれ如何に

22:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 07:45:50.83 ID:HqeRk8H80

その契約があるから割引になるんだしな
店員の説明もあるし嫌なら契約しなきゃ良い話だろうに

26:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:01:39.55 ID:/zqRUYT80

情弱ホイホイだなw

28:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:09:36.92 ID:H0zCl3+E0

全社でやってることだよね
安く買うための契約なんだし後で解約すれば問題ないのにさ
騒いでいる人たちは解約し忘れたのだろうか

31:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:18:16.41 ID:9KNsoKYy0

解約の仕方どころか何を契約させられたのかも分からない連中ばかりなんだろ
そりゃ電話会社が大儲けするわけだ

32:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:18:57.60 ID:96YInE/v0

自分の意思で契約しといて後で強制されたとか騒ぐとか
まさにチョンそのもの

36:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:24:29.13 ID:Yczxp4m/0

こんなの機種変の度に無料期間過ぎたら有料だからすぐ解約しても構いません、と
解約の仕方まで馬鹿丁寧に説明されるもんだけどなあ。
よほど変な店員に当たったか話聞いてなかったかどっちかじゃね?

41:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:29:39.22 ID:0xyooTI30

昔からあるよなこれ
無料期間中に外せばいいだけなのに
それすら出来ない情弱が増えたって事か

43:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:33:41.67 ID:4Dop6aTm0

高齢者がカモ
間接的に年金くすねてるのと変わらん

45:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:34:58.42 ID:wxdflNqU0

普通の携帯でもオプション付けまくられて
後で外せますからってさらっと言いやがる

46:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:35:59.74 ID:gFxfsapO0

そんなに騒ぐことなのかね(´・ω・ ` )

50:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 08:42:31.47 ID:VAmIdzNi0

外すのめんどかった。分かりにくいところにあった。

55:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:19:27.23 ID:sqNrr8obO

11月auでガラケー買い替え時に最初から課金の有料サイト2つの2ヶ月加入に、
Bluetoothのハンズフリー機器とSDカード付きが5万近かった
こんなの要らんけど…と思いつつ、手持ちの携帯の不調もあり買ってしまった

今朝TVでもこの報道を見たが、こういう売り方は違法だと会社自体が認めてた
店員がセットになってますと当たり前のように袋に入れた機器もそうなんだろうな
断って会社と消費者センターに通報すればよかった…馬鹿だな、オレ

61:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:27:09.38 ID:rNKslGONI

>>55
その場で迷ったら買わずに、誰か詳しい人に相談して本当に必要なら後日改めて
出直すってのはどんな買い物でも必要なやり方だと思うよ。
わからないから買うんじゃなくてわからない時は買わない癖をつけないと、
これから年とったらもっと判断力が落ちて色んな物買わされちゃうから。

149:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 18:21:24.02 ID:RhagWzJD0

>>61
それ凄い有効だよね
車買うときも詳しいやつ連れて行くととても削減できる
あらゆるところで金取ろうとしてるからな

177:名無しさん@13周年:2013/12/14(土) 14:48:15.65 ID:wFTcqvAn0

>>61
だよね、きちんと冷静に考えたり人と相談させないように、悪徳商法の類は「その場で」契約させようとする訳だし。
何でも契約で自信が持てなければ、とりあえず保留すべし。

56:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:20:01.24 ID:NkiAa/ak0

別に着うたとか要らないのに、「これに加入しないとこのサービスは使えません」みたいにセット売りされて
やむなく使う。

59:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:25:55.05 ID:qDzvZnGN0

他はどーでもいいけど、iPhoneのアップルケアは入っておいた方がいいよ
なんかあって自腹で修理するよりは遥かに安く済むし、
アップルの担当者は優秀だから

DELLの相談窓口が中国人だった時代が懐かしいねえ…

60:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:26:15.20 ID:tMnt/Awe0

ああ、買い替えしたら、強制あったな「これが必須です」って
「んな訳ねーだろ?」って言いかけたケド面倒だから止めた。
ただ、auに限らず、こうしたオプションサービス。実に外すのが面倒な所にある。
消費者庁はこのあたりの部分の改善命令を出しても良いと感じるわ。

65:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:35:51.79 ID:Qdhwg1ZqP

MNP一括0円、30000円キャッシュバックとかよくあるけど、あれは何か罠あるの?
ソフトバンクなんだけど。

71:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:43:40.90 ID:jn1UNyFm0

>>65
別に無いと思うけど、現金なのか商品券なのか量販店ポイントなのかいつ貰えるのかは要確認。

67:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:39:03.50 ID:Qdhwg1ZqP

最近機種変したけどさ。
auスマートパスに入ってないと毎月割が減額になるのね。
つまり値札に嘘が書いてある。
ちっちゃく注意書きもなかったし。

68:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:40:50.35 ID:O6aoLx//0

加入条件込みでの値段設定やキャッシュバックだからなぁ・・・
正直、なんで今頃騒いでるのか理解に苦しむ

78:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:51:55.46 ID:NkiAa/ak0

直後に解約ってケースが多かったのか、「3ヶ月継続して」とか、キャッシュバックは1ヶ月後とか
あの手この手です。

79:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 09:52:11.31 ID:jn1UNyFm0

最近MNPしたけど、「来月になったら外していいです」って言われて「はいわかりました」答えた。
値引き&CBは当日に全部済んでたので翌日全部外した。

95:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 10:29:43.04 ID:z3Y7umu20

どうせこれ一万円キャッシュバック!とかそういう文言に乗った馬鹿じゃねーの。
あれ色んなオプション加入するの条件だから。それ差し引くと実は数千円の得でしかない。

111:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 11:20:09.51 ID:wc1IxQWN0

www3.nhk.or.jp/news/html/20131212/k10013767741000.html
>先月、新型のiPhoneを購入した大阪市の30代の男性は、動画や音楽が利用し放題になるサービスなど
>10種類のオプションに強制的に加入させられたということです。
              ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>無料期間が終わると、毎月、合わせて5395円かかる契約内容で、
>加入したことで端末の割り引きなどはなかったということです。
          ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ソースも読まずに>>1だけ見て反射している連中が多いな。

120:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 12:08:14.23 ID:OsCV6C/C0

強制抱き合わせやっといて
「auのスマートパスが大好評!」
とかやってんだもんな
顧客満足度No.1頑張れau

144:名無しさん@13周年:2013/12/12(木) 13:48:11.47 ID:RfdoQ7Bm0

cbもらえるから、いいじゃない?って
レス見られるけど、
普通のキャリアショップで、
定価で買う時も、つけないと契約できないっていわれるから、問題なんでしょ。
俺だって、auショップで、機種変更したとき、割引きとかなかったけど、
スマートパスないらないと契約できないって言われたぞ。量販店じゃなくて、看板だしてるショップが、やったらそりゃ問題になるよ

158:名無しさん@13周年:2013/12/13(金) 02:02:28.12 ID:fNfl086z0

機種変したけど、普通にこのサービスに入りますって説明されたし、
いらなければ一ヶ月以内に解除してくださいって説明されたぞ。
あれで解らなきゃ、社会生活送っていけないんじゃないの?

159:名無しさん@13周年:2013/12/13(金) 02:28:14.63 ID:j1xnoTdF0

>>158
店や店員によって説明がまるで違う
店員の教育不足なら直るだろうが、ワザとやってるなら直らない
au自体はオプションの強制はしてない(ことになってる)のだから、店(代理店の運営会社)の方針によって大きく異なるのが問題
店の方針をauの方針のごとく説明するのはおかしい

166:名無しさん@13周年:2013/12/13(金) 23:42:46.93 ID:R3TXFEHd0

複数加入でインセンティブが凄いからな
大体は、解約し忘れとか手続きが面倒で解約しない人を狙って半永久的に料金を徴収する事を狙ったサービスだし
そもそも、今のキャリアと2次3次代理店のあり方が既に問題なんだけどね

186:名無しさん@13周年:2013/12/15(日) 15:42:45.55 ID:dhhF6Z6v0

昨日 量販店行って携帯売場にいた店員に接客してもらったけど
時間短縮で単刀直入に「スマホ購入考えてるけどオプション加入はしないといけないですか?」と
聞いてやったら店員は「オプションありきのこの値段です。うちはスマートパスだけですが
auショップではもっと沢山のオプション加入させられるのでうちは良い方ですよ」だと。
同じauで他所を出してきて自分の店を有利に見せるやり方がえげつないね。別々の代理店だろうけど。
強制オプションが嫌で量販店行く人は代理店派遣店員に注意しなよ。
自分は対応が良いといわれる大手量販店でコレだったから。

187:名無しさん@13周年:2013/12/15(日) 16:03:11.87 ID:pVTx86r8P

>>186
このご時世では、30日無料のスマートパスだけっていうだけですごく良い店に聞こえる。

162:名無しさん@13周年:2013/12/13(金) 10:04:32.87 ID:6ts4QZHW0

強制というか
契約書に最初からマルついてるw

http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1386798740/
この前、契約機種でない端末でもOKと言われたので、イオンSIMか何かが挿さった端末でやってもらったら、接続タイムアウトしまくったらしくコンテンツ契約が2個くらい少なかった。。。 申し訳ぬ、わざとじゃないんだ。。。

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この記事へのコメント

  1. 28622 : Android774 投稿日:2013/12/16(月) 15:15:01 ID:CpVgeyMo

    強制オプションが規制されたとしても本体価格にオプション割引分が入るだけで値段変わらないだろうにな

  2. 28623 : Android774 投稿日:2013/12/16(月) 16:10:13 ID:0rXj6pQs

    割引の代わりに色々登録したけど無料期間終わる前に自分で退会しろって言われたわ
    ただ退会方法すごい面倒くさいサイトもあったしこれ年寄りは自力で退会できないだろうなあと思った

  3. 28625 : Android774 投稿日:2013/12/16(月) 18:54:45 ID:jwGPnu5Y

    こんな事があるから俺はキャリア直営店でしか買わない。

  4. 28626 : Android774 投稿日:2013/12/16(月) 19:43:48 ID:zC56bCu.

    毎月5000円近く払って端末タダにするより、
    白ロム未使用スマホ4万ぐらいで買って1000円ぐらいのMVNOsim刺してたほうが賢いわ

  5. 28628 : Android774 投稿日:2013/12/16(月) 20:39:18 ID:e0SMugks

    キャッシュバックを知らない馬鹿どもがネットの情報を見て来た結果だろ
    馬鹿は公式店でも逝っとけ

  6. 28642 : Android774 投稿日:2013/12/17(火) 11:46:15 ID:L04W0VtQ

    ひっでーのな平気で嘘つくんだよこいつら
    パケ固な上にこっちから通話なんか一度もしてねーのに月額で提示のあった金額から+2000円で請求きてるし。
    支払に関する協議メモあっから提示額の嘘は証明できるしマジやったろかと思ったけど
    ぉねーちゃん可愛かったからまぁいいわ

  7. 28645 : Android774 投稿日:2013/12/17(火) 12:41:23 ID:CdDApYIY

    オプションは入らない、だから割引もいらない・・・と言って買えよ!
    割引は求めておいてオプションがぁ~とか騒ぐって意味不明。

  8. 28647 : Android774 投稿日:2013/12/17(火) 16:58:17 ID:7L8ClLWs

    買う前に条件聞いて廻って妥当だと思うところで買えよ
    オプションがーってお前らの頭は何のために付いてるんだ?
    少しは考えろよ

  9. 28648 : 市川 投稿日:2013/12/17(火) 21:06:34 ID:MF8IyTP2

    今増えてるのか…。


    これって、強制的にってお得にならなくていいから入らないって言ってるにもかかわらず、入らないなら売らないって言われるて仕方なく入ってるのだろうか?

    それとも、お得にする為にはオプションに入らなければいけないって説明を受けてるにもかかわらずに聞き流して、後で請求書を見て知らないオプションが付いてるって騒いでるのだろうか?

  10. 28650 : Android774 投稿日:2013/12/18(水) 00:30:43 ID:PCWumGzk

    ワンセグついてたら、自動的にNHK受信料徴収の対象なんだよな
    (もとから払ってるなら問題にならないが)
    自動的に毎月¥1000以上も出費増えるんだから、一言あってしかるべきじゃないの?

  11. 28656 : Android774 投稿日:2013/12/18(水) 09:07:18 ID:LbJ8NaVw

    ソフトバンクだけは信用ならん。
    何台か契約したことあるけど
    つけ爪したキャバ嬢みたいな店員が契約させたいプランしか説明しない。
    事前に調べていかないとまずカモられる。

  12. 28666 : Android774 投稿日:2013/12/18(水) 15:53:53 ID:r9uwzhhQ

    MVMOの回線とかカスROM焼いてる端末とかだとたまにコンテンツが対応してなくてつけれないことがあるんだよね。



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