あんどろいど速報
ヘッドライン

「ARROWSスマホ」購入者が解約・返金を求め提訴、ドコモに勝訴し5万数千円を勝ち取る

140407_arrows_hanketsu.jpg この話題を3行でまとめると

「ARROWS X F-10D」について、解約・返金を求めて訴訟を起こしたユーザー現れる

  • 判決は原告・ユーザー側の勝訴で、被告・NTTドコモは控訴せず
  • 被告・NTTドコモは、5万数千円の支払いを命じられる
情報元:価格.com, すまほん!!

この話題に対して一言

金銭だけが目的じゃ絶対起こせないな。支払う労力に対しての見返りが少なすぎる。だから誰も訴訟を起こさないのであって、こうやって判例ができると、後を追って訴訟を起こすユーザーも出てくるかも。

情報元の価格.comのクチコミ掲示板を見ると、訴訟を起こしたユーザーの行動力に賞賛の声が集まっているのが、次を起こしそうな予感を感じさせる。

もっとも、最近のARROWSは安定してきてるし、その他のスマートフォンもあの世代ほど不安定な機種は聞かない。

こういう行動者のお陰で、チェック機構とかが

この話題に対するネットの反応

2017年5月のイチオシ スマートフォン・タブレット

あんどろいど速報をフォロー

あわせて読みたい記事

この記事へのコメント

  1. 30915 : Android774 投稿日:2014/04/07(月) 23:55:29 ID:TkJTeQBU

    docomoは億単位の弁護士費用を払ってでも控訴して叩き潰さないと返金・訴訟祭りになるぞ
    「買ったけど気に入らないから返金しろ」が通るようになる
    キャリアの立場からすれば20年かけて最高裁まで争ってもいいんじゃないか

  2. 30916 : Android774 投稿日:2014/04/07(月) 23:56:22 ID:8/21B6mE

    なぜ、返金・解約請求するに至ったかも書いて欲しかったな。

  3. 30917 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 00:05:51 ID:fkbBzUO.

    だって製品としては未完成な感じのもんだったじゃん
    排熱まわりの構造が 夏場つかえたもんじゃねーし

  4. 30919 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 00:23:05 ID:IgC740L2

    ※30915
    日本語が理解出来ない知恵遅れには今回の訴訟が「買ったけど気に入らないから返金しろ」に見えるんだなぁw

  5. 30920 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 00:33:10 ID:TBHjcsfs

    訴えた人って日頃から何してる人なのか興味深い

  6. 30921 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 00:50:37 ID:o640xhAo

    元記事も読んだけど訴えた人は弁護士のいない本人訴訟
    一方ドコモは不治痛社員も呼んで7人体制
    で、完敗

    元スレにも出てるけど控訴しなかったのは
    問題が大きくなってメディアで騒ぎになるのが嫌だったんじゃないかって指摘がある。俺もそう思う。

    ※30915
    億単位の弁護士費用を払ってでも控訴して叩き潰す…実に素敵だねえ。
    個人的には是非やってもらいたい(主に面白さ的な意味で)。
    まず間違いなく、庭禿は全力でネガキャン貼るだろうし
    テレビでも大々的に取り上げられてこれ以上無いくらいの泥仕合が見れそうだよ。

  7. 30922 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 00:55:03 ID:A7vbHcT.

    30915
    こいつすげーバカ

  8. 30923 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 01:01:28 ID:o640xhAo

    しかしここにきて敗訴だもんなーまた新しい伝説を付け加えちゃったな
    後は集団訴訟ぐらいしかネタ残ってないぞ

  9. 30924 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 01:05:57 ID:qGBINgzs

    まあF-10Dならな 腹に据えかねたのもわかるわw

  10. 30925 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 01:07:37 ID:c/vJSvEE

    arrowzタブは返金出来んのかな?

  11. 30926 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 01:12:40 ID:oJOGbp1I

    auのISW13Fもまったく同じ症状だから、事態は広がる一方だろうね

  12. 30927 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 02:35:22 ID:QSbZA.lo

    何で勝った方が訴訟費用の5/6負担してんだろう

  13. 30928 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 02:42:21 ID:PWN3Fb.M

    つまり、ソフトバンクの202Fユーザーの俺は勝ち組ってことか

  14. 30929 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 02:47:55 ID:JuGgKXig

    金のためにやるな。
    判例のためにやれ。

  15. 30930 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 03:03:01 ID:VJF.AJwI

    F-05D我慢して我慢して使って結局ぶっ壊れた俺は心から賞賛を贈りたいわ

  16. 30931 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 06:22:31 ID:wvRVYKRg

    >>30915
    総務省は端末のクーリングオフも検討してるわけで

  17. 30932 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 10:08:25 ID:zF4JR6RU

    Fは公共事業をメインとしていた会社
    一般人は相手にしていないのよwww
    姦国人がニューヨークで”プルコギって知ってる?”とかの変な広告を出して自己満足しているのと同じ。
    設計不良のマザーボードで出したデスクトップが問題となって以来、F社のパソコンはどんなに安く高性能CPUを積んでも購入対象にはならないwww
    日本人を馬鹿にスンナwww

  18. 30933 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 10:14:20 ID:TfINbAd2

    弁護士が多重債務の営業みたいにこれに食いつかないかなあ

  19. 30934 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 11:11:39 ID:4jaee73M

    判例って最高裁判決を指すものじゃなかったっけ

  20. 30935 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 11:26:04 ID:gKVCxZxI

    スマホ普及期における最も重要な時期に
    Android自体へのイメージダウンに多大な貢献をした迷機種

  21. 30936 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 11:41:39 ID:kS3.c3l6

    Arrowsに関しては訴訟起こされても仕方ないってレベルだからな
    国内のAndroidの評価をがた落ちさせたっていっても過言じゃないw

  22. 30937 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 12:12:33 ID:M85NAvUQ

    南北01の人か

  23. 30938 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 13:18:06 ID:gGJ7LPr.

    顧客騙してクソ端末でぼろ儲けしてるんだから集団訴訟くらい覚悟しろっていうね

  24. 30939 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 14:10:41 ID:em9knZZQ

    こうやって実際に行動を起こすのは良い事
    日本人はあまりしないからね

  25. 30940 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 14:38:57 ID:wgJZg98Q

    これでARROWS買うの避ける奴は本当の情弱

  26. 30941 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 17:03:39 ID:S2vJReO.

    ※30915だってあながち的外れじゃないんじゃないの?
    判決理由が明らかにされていないんだから
    「消費者を騙して欠陥品を売りつけた」というなら当然だが、なぜかソースの価格comでも判決理由の部分は画像からカットされてるしスレ主の書き込みでも明確にされていない
    ソースから判断できるのは
    ・ドコモショップではなくドコモがARROWS Xの解約も良品との交換も認めなかった
    ・原告は契約不履行を訴えた(その契約とは具体的に何かは明確にされていない)
    ・原告は解約時の残債+αを要求し、5万円強が認められた
    ・ドコモ側が和解のためかは不明だが端末の買い取りを提示したが原告が拒否した
    ・ドコモ側は控訴していない
    このくらいだろ

    ここからは推測
    ドコモとしては機種そのものが不良品だと認めたら全数回収になるから絶対に嫌だろうし、
    だからこそこうやって訴訟による個別対応になったんだろう
    原告の書き込みを見るにやっぱりドコモ側は再起動祭りは「電波状況によって発生する可能性がある」とか仕様であると主張したみたいだけど、
    裁判官が仕様というには酷過ぎると判断したからこの判決なんだろう
    ドコモとしては「五万円払って終わりにする」「話が大きくなるのを嫌って控訴しない」じゃないかな
    訴訟になる前に和解しなかったのはおそらく「仕様です」で勝てると踏んだからだろうけど

  27. 30942 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 18:04:51 ID:p0nMtKsY

    不治痛擁護隊発狂

  28. 30943 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 18:34:10 ID:1pR0/fhg

    俺のSO-01Bはもう直ぐ4年目

  29. 30945 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 20:56:43 ID:rriyAjEo

    ソフトバンクのつながり安さNo1も訴えたら勝てるかな?

  30. 30946 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 22:35:14 ID:MCZtrVGs

    日本にはクラスアクション制度はないけれど、機種そのものの不良ということになるとやはりマズいはずなので、訴訟内容はうまくそのあたりを回避していたのかもしれない。

  31. 30947 : Android774 投稿日:2014/04/08(火) 23:45:45 ID:HHze4F1E

    3行にまとめるのってライブドアニュース参考?

  32. 30948 : Android774 投稿日:2014/04/09(水) 01:44:37 ID:xHa7vN7M

    ※30932
    富士通のコンシェーマ事業は
    一般人へのブランド認知を目的としてるとは良く聞く話だが
    それでブランドを地の底に落としてりゃ世話ねーわな

  33. 30950 : Android774 投稿日:2014/04/09(水) 09:13:49 ID:eJvCPt5U

    この判例、いくら大学のLEXで検索しても出てこないんだが…

  34. 31054 : Android774 投稿日:2014/04/13(日) 18:29:52 ID:TJw1nNAY

    とりあえずARROWSがどれだけ酷かったか調べようね

  35. 31061 : Android774 投稿日:2014/04/14(月) 11:04:35 ID:mmLATv7M

    支払えって命令形w

  36. 31063 : Android774 投稿日:2014/04/14(月) 16:48:01 ID:ky49xeY6

    これだけ不具合出ていても、docomoの窓口では
    ・他で同様の不具合は出ていない
    ・ネットでの情報は嘘も多く信用できない
    ・無償では修理出来ない
    の一点張り。
    結局最初に修理費用(5,000円負担)を支払い、修理をするも何度も同じ症状が出る為端末を送り返してやった。
    それでも直らず(直る訳がないけど)窓口にて「いい加減不具合を認めたらどうです?」と問うも一切認めなかった。
    更に酷いのは2回に端末を交換した頃から明らかに窓口の対応が変わった事。
    店舗で予約番号を取るも、何故か呼ばれるまで2~3時間かかる。
    そして後から来た修理受付の客の方が先に用を済ませて出て行く。
    異変を感じて電話にて予約を入れるも、今月はいっぱいだと断られ、翌月の予約をしようとしたら翌月の予約は取れないとの事。
    そもそも不具合が出てから10日以内に来店してもらわないと対応できないとも言われた。
    そして1日朝一番で予約の電話を入れるも、各週末は全て予約でいっぱい。平日なら予約できるが店舗の込み具合によっては時間に対応出来ない場合もあると言われた。
    最終的に埒もあかないし、暇もないから妻が機種変した時に余った別の機種を使う事にした。
    この判決持って次の週末にでもdocomo行って来るわ。
    無論、裁判もきっちり起こす予定。



コメントを投稿する
閉じる

<<< トップに戻る
瓦版
icon_Feed_48.png icon_Twitter_48.png icon_Facebook_48.png

相互リンク・RSS・広告募集中。

連絡はコチラまで

関連商品

Huawei P9 LITE


Motorola Moto Z

FREETEL SIM 299円全プラン対応パック
\322 FREETEL SIM 299円全プラン対応パック

DMM mobile SIMカード
\324 IIJmioウェルカムパック


Fire HD 8

Pokemon GO Plus
Pokemon GO Plus

ASUS MeMO Pad 7 LTE モデル
パナソニック DMC-CM10

Huawei P9 Lite SIMフリー
Huawei P9 Lite SIMフリー


アルミニウム製 Nano SIM MicroSIM変換アダプター5点セット


ONKYO DP-X1

AccordFolio
AccordFolio


microUSB マグネットケーブル

iガラコ
iガラコ

アクセスランキング
サイト内検索
カウンター