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格安スマホに関する相談が急増、「問い合わせ先が電話窓口しかない」「代替機の貸し出しサービスがない」

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1: ニールキック(愛知県)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/04/13(木) 19:20:29.59 ID:qvsytZeb0

日本テレビ系(NNN) 4/13(木) 15:25配信
いわゆる「格安スマホ」に関する相談が増えているとして、国民生活センターが注意を呼びかけた。

「格安スマホ」は、MVNOと呼ばれる事業者が大手キャリアから回線を借りて提供しているもので、利用料金が安いのが特徴だが、昨年度、国民生活センターに寄せられた相談は1045件と、前年度の2.8倍に急増している。

特に、「問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい」「修理期間中に代替機の貸し出しサービスがない」などの相談が多いという。

国民生活センターは、今まで契約していた携帯電話会社と違う点があることを理解して利用するよう呼びかけるとともに、業界団体に対し、契約時にはより丁寧な説明をするよう要望している。

5: ファルコンアロー(東京都)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 19:26:05.77 ID:grNpE9T00.net

バカ共がUQとワイモバのキャンペーンに騙されて契約したんだろ

6: 雪崩式ブレーンバスター(家)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/04/13(木) 19:28:38.07 ID:T0lCHGDM0.net

>>1
バカなJoe Jackは大人しくキャリア使ってろよ…

7: 河津落とし(catv?)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 19:30:37.89 ID:+WFqMGV90.net

情弱は使うなよ(笑)

8: フルネルソンスープレックス(富山県)@\(^o^)/ [CH]:2017/04/13(木) 19:30:43.72 ID:jZNaD56t0.net

つか、バカはダマッテ搾取されてろよ♪

9: 足4の字固め(大阪府)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/04/13(木) 19:34:43.53 ID:nNH0Ym9K0.net

「問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい」「修理期間中に代替機の貸し出しサービスがない」
値段相応のサービスだろ。

10: ヒップアタック(チベット自治区)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 19:35:55.71 ID:YkimBmaX0.net

情弱はキャリア使ってろ

2: メンマ(愛知県)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 19:22:00.62 ID:JD+FmuVC0.net

楽天の解約って電話しかないんだよな
本当にクソだったわ

13: 稲妻レッグラリアット(福岡県)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 19:40:28.04 ID:of/b2sZ+0.net

楽天通話の解約もネットで出来るようにしてくれ

15: ジャストフェイスロック(三重県)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 19:41:37.60 ID:difGv69t0.net

安いのには理由があるんだからよく考えてよ。050で電話帳が来ないとか言ってるようなもんだろ。

16: メンマ(大阪府)@\(^o^)/ [EU]:2017/04/13(木) 19:42:03.47 ID:2X0j/s/S0.net

格安なんだからコールセンターもつながらないだろ

18: 稲妻レッグラリアット(東京都)@\(^o^)/ [JP]:2017/04/13(木) 19:43:04.33 ID:7zAEtgUu0.net

快適で何も言うことないんだけどな

21: ビッグブーツ(東京都)@\(^o^)/ [RU]:2017/04/13(木) 19:52:00.31 ID:yFkAHDWl0.net

代替機サービスもあるだろ。無能共め。

23: ハイキック(茸)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/04/13(木) 19:53:10.64 ID:Nacp6CZn0.net

情弱が使っていい代物ではない

24: フライングニールキック(大阪府)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 19:58:16.32 ID:jSFRrivu0.net

こういうトラブルが嫌だったので、店頭契約出来るビックシム(IIJ)にした

26: ときめきメモリアル(山口県)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 20:04:26.30 ID:sRGY7fDW0.net

自分で問題を解決しようとする意志、能力がなければ契約すんなよ

31: ナガタロックII(茸)@\(^o^)/ [ヌコ]:2017/04/13(木) 20:07:43.99 ID:z6MdJRZc0.net

情強が~とか言ってるけど結局利便性や即時対応を犠牲にしてるだけなんだよね

32: ヒップアタック(dion軍)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 20:09:38.33 ID:7B7JPr9x0.net

この相談内容って、契約時に書いてあるだろ?
メクラなの?

34: 32文ロケット砲(家)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 20:12:46.67 ID:PFBoc0fO0.net

スマホやタブレットを契約する際に説明書や契約書を見ない奴が多過ぎなんだよ
カタログがごちゃごちゃし過ぎってのもあるが、困ったら店員に聞けばいいって考え方はやめろよ
ねずみ講に引っかかるマヌケと変わらんぞ

36: デンジャラスバックドロップ(チベット自治区)@\(^o^)/ [NL]:2017/04/13(木) 20:14:29.86 ID:KexE0Gh40.net

設定そんなに難しくないけどな
MVNO3年目で1度もトラブル起きた事ないよ
まぁ親世代には勧めないけど

37: チキンウィングフェースロック(やわらか銀行)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 20:19:46.61 ID:UVtMr2gI0.net

>>36
>設定そんなに難しくないけどな
>MVNO3年目で1度もトラブル起きた事ないよ
>まぁ親世代には勧めないけど


例えば一昔前は、サザエさんでもお馴染み酒屋が御用聞きに来てたんだ。


面倒代も込めての、ビール代だったの。


つまりだ。

金がだいじ。それも大いに結構。でもね、安く済ませたいなら、てめえであれこれやれって話。それが面倒なら金払え。

コンセルジュが一言

38: アキレス腱固め(神奈川県)@\(^o^)/ [CN]:2017/04/13(木) 20:32:51.36 ID:I+4GzGEm0.net

情弱なのかジジババなのかはっきりさせるべき
前者なら勉強不足、後者ならボケ老人が使うものじゃないわ

39: フェイスロック(北陸地方)@\(^o^)/ [EU]:2017/04/13(木) 20:33:03.77 ID:2KMSXNaF0.net

キャリアと同じサービスを安く受けられる
と本気で信じる乞食中高年が凄いw
総務省のカス共は格安のシェアを2割
にすると息巻いてるがwwしーらないっと

50: ジャストフェイスロック(禿)@\(^o^)/ [US]:2017/04/13(木) 21:34:15.67 ID:+DtPb7P+0.net

格安スマホというか、格安SIMな
端末の販売をしてないんだから店舗
窓口なんかあるわけない
同じ理由で、代替機もあるわけない
それすら理解できてないのに何故MVNOなんか使うんだ

「格安スマホ」相談件数 前年度比2.8倍
引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1492078829

こういう相談を受けて、国民生活センターってどういう返答してるんだろうか。

2017年4月のイチオシ スマートフォン・タブレット

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この記事へのコメント

  1. 34951 : Android774 投稿日:2017/04/13(木) 23:13:41 ID:3Ov4qCD6

    どこの馬鹿が格安スマホなんて言い出したんだ

  2. 34953 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 01:21:40 ID:-

    どこの馬鹿?おまえらだろ
    おまえらが散々キャリアを使ってる奴を情弱と馬鹿にしといて無責任だな
    おまえらの責任

  3. 34954 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 01:34:10 ID:jmhIa5Lk

    格安に換えろなんて勧めたわけでもないのに
    何の責任が発生すんだよ

    情弱と馬鹿にされる知能しかないんだから
    それを補ってくれるキャリア使ってりゃよかったんだよ

  4. 34955 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 01:46:41 ID:rtBUtFcc

    情弱な上にスマホに出す金も出し渋る馬鹿
    値段が半分以下なのに同じレベルのサービスが受けられるわけないだろ

  5. 34956 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 02:13:19 ID:RVfaB.uU

    >>「問い合わせ先が電話窓口しかない」「代替機の貸し出しサービスがない」

    いやそこは納得した上の契約じゃないのかよ
    繋がりにくいって相談はまだ分からなくもないが

  6. 34959 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 08:14:17 ID:xfsAOvpc

    車でも格安の中古車屋で買うよりディーラーの中古車を買った方が多少割高でもサービスと安心が違うのにな
    携帯みたいなライフラインで予備や解決手段を自分で持たない人は素直に店で買った方が良い

  7. 34963 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 12:50:03 ID:kt73BFhA

    格安スマホじゃないけど
    楽天ラクーポンWimaxは

    保証プラント保証なしプランが有り
    保証プランでも
    バッテリー故障でバッテリーがパンパンに膨らんでも有償修理。
    送料は客持ち。
    代替え機は無い。
    バッテリーが破裂して火事になったらどうすんの?と質問した回答ですw

  8. 34964 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 14:34:04 ID:-

    お前何のためにスマホ持ってんの?www
    って返すのが本当にお客の事を思えばだけど、言えないからね。

    代替え手段なんて幾らでもすぐに用意出来る。

    電話番号の入ったSIMが何らかの理由で喪失した場合、即日発行するにはそのサービスを提供する会社の窓口が近くにないと困るわね、程度の事しかない

  9. 34965 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 19:43:06 ID:H/K9W4GI

    (おつむが)可哀想だな

  10. 34966 : Android774 投稿日:2017/04/14(金) 22:53:51 ID:eURg0fuw

    >>50
    端末販売しているMVNO業者普通にあるんだが……。
    情強ぶっても情弱ってばれてんぞ。

  11. 34968 : Android774 投稿日:2017/04/15(土) 01:10:52 ID:qnPrJ0mY

    ライフサイクルの短いスマホで、しかも格安機なんだから破損したら修理するよりも同じSIMの刺さる新品を買ったほうが速いだろ。
    アマゾンなりヨドバシでも概ね翌々日までには手元に届くし、量販店に出向いて買えば即日復旧じゃねえか。

  12. 34969 : Android774 投稿日:2017/04/15(土) 01:51:10 ID:-

    ネトウヨ見たらわかるけど
    ネットに書いてあることをよく調べずに
    間に受ける層がいるからな

  13. 34970 : Android774 投稿日:2017/04/15(土) 08:34:19 ID:61nhaZiw

    ※34953
    だから、情弱はMNOで高い金払ってりゃいいんだよ。

  14. 34972 : Android774 投稿日:2017/04/15(土) 16:03:28 ID:AeGnGMPg

    問い合わせ窓口が電話しかないから人件費かからなくて安く提供できるんだろ

  15. 34975 : joe kyoh 投稿日:2017/04/16(日) 20:47:21 ID:X39KnIGk

    時代的にSIMロックを廃止すべきでしょ。
    それから3キャリアの主要バンドに対応してない端末は技適を拒否しろ。

  16. 34976 : Android774 投稿日:2017/04/17(月) 00:40:22 ID:MCZtrVGs

    馬鹿は素直にキャリアでiPhone使ってろよ、って事でFA?

  17. 34977 : and 投稿日:2017/04/17(月) 00:51:29 ID:-

    きちんと長所と短所を理解しないで、良いところだけ見てるからそうなるんだろ。
    広告の見出しだけで即決するようなもの。

  18. 34978 : Android774 投稿日:2017/04/17(月) 10:07:19 ID:qXWBwzmY

    イオンの格安simコーナーにきたおばちゃんの話聞いてた店員が
    やめといたほうがいいですよ、ってauコーナーに案内してて親切な店員さんだと関心した

  19. 34979 : Android774 投稿日:2017/04/18(火) 09:58:40 ID:cxFrzBMI

    記事書いてる記者ですらよくわかってないの草
    格安スマホじゃなくて格安simの話やんけ
    しかもこれ大手の日テレNNNの記事ってマスコミ落ちぶれすぎやろ

  20. 34980 : Android774 投稿日:2017/04/18(火) 16:11:41 ID:LSz41Dag

    ネットで中古アイホン6買ってキャリヤからMNP予約番号貰って月2980円格安SIMで初期設定して
    以前と変わらず普通に使っているけど何も問題ないけどね。
    金で格安SIMで浮いたお金で予備用にネットで中古アイホン5を1万ちょっとで確保してるからイザと言うときこれ使うから無問題。それでもまだおつりがあるよ。

  21. 34993 : Android774 投稿日:2017/04/20(木) 11:03:43 ID:N1x9m33c

    普通高い物が安くなるにはそれ相応の理由があるんだから
    その違いを察せないならキャリア使っとけ

  22. 34994 : Android774 投稿日:2017/04/20(木) 11:13:36 ID:zT8Kw25M

    安い理由が分からないのに、通常より安いものに簡単に飛びつく神経が怖い
    何か裏があるって勘繰らないのか

  23. 34999 : Android774 投稿日:2017/04/20(木) 21:25:35 ID:-

    ざまあ

  24. 35001 : Android774 投稿日:2017/04/21(金) 10:43:39 ID:miHinpX2

    ヤフーニュースでこれ見たとき笑ってしまった・・・。
    代替機って・・・欲しいならキャリアに申し込まなきゃ・・・
    安いの予備で一個もっとけば安心。
    1か月1000円ちょっとでキャリアなみのサービスを求めるのは間違ってるw

  25. 35010 : Android774 投稿日:2017/04/22(土) 19:01:14 ID:RRUJvMPc

    予備を用意しておいて故障したらsim差し替えるだけor修理せずに買い換えてもキャリアより安くなる
    それがわからない知恵遅れは手出すな

  26. 35013 : Android774 投稿日:2017/04/22(土) 22:09:27 ID:UffUpeIM

    カスタマーサービスを犠牲に格安を実現していると言っても過言ではないのに、それを考慮しない甘ちゃん知恵遅れ文系脳みそが飛びついた結果でしょ。
    リスク分散も視野に中古ロムを予備にしとくのが普通だと思うんだけど。

    安い料金で美味い酒が飲めて、オマケに美人の姉ちゃんがお酌してくれるとでも?

  27. 35014 : Android774 投稿日:2017/04/22(土) 23:38:47 ID:RRUJvMPc

    ドコモだけは例外だが
    故障すれば新しいのを買えばいい、キャリアだと機種変更になってさらに24ヶ月再縛りうけて
    回線と端末を同時に販売してくるからな、故障するたびに買い換えたとしてもキャリアよりはるかに安くなる
    買ってsimさしなおすだけだからすぐだしな。キャリアショップで長時間待たされて時間がもったいない。

    そもそもMVNOって知ってる人しか使わなかったから表面化しなかったし
    問題が速度のことしか話題に上がらなかったが
    最大のポイントは店舗がないとか人件費削減してるから安くできるってこと
    それをわからないorわかろうとしない、なんでも人に聞かないとできないバカが手出すからこうなる。

    安いビジネスホテル泊まって一流ホテルと同じサービスしろってか、片腹痛いわ

  28. 35018 :  投稿日:2017/04/23(日) 01:50:01 ID:Mv1LFQYg

    格安のなかでもほんとうにネット窓口のみのところと、ワイモバイルやUQモバイルのように大手のサブブランド的なのがあるんだから、サブブランドにしとけばショップもあるし初期設定もしてくれるよね。多少調べるとかできないのかな。

  29. 35019 : Android774 投稿日:2017/04/23(日) 12:49:19 ID:RRUJvMPc

    UQは大手量販店いかないと店員いない
    クズがauの店員に無理やり説明させてたりする

    自身ないならワイモバイル



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